QuickQ 常见问题
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请按以下步骤排查：

• 检查本地网络是否正常——尝试打开其他网页确认基础连接可用
• 确认系统代理设置未被其他软件占用或限制
• 确保客户端为最新版本（v3.8.2+），旧版本可能存在协议兼容问题
• 尝试重启设备后再次连接

频繁断开通常由网络环境不稳定或节点负载波动引起：

• 在设置中开启自动重连——断线后客户端会在3秒内自动恢复
• 尝试切换至负载低于30%的节点
• 关闭手机端的「低电量模式」或「省电模式」——这类模式会限制后台网络活动
• 如果是Wi-Fi环境，检查路由器是否开启了自动频道切换功能

连接超时通常意味着客户端无法与QuickQ服务器建立握手：

• 检查防火墙或杀毒软件是否拦截了QuickQ的网络权限——将QuickQ加入信任列表
• 尝试在「设置→连接协议」中切换为TCP模式（部分网络环境对UDP有限制）
• 暂时关闭其他代理或加速软件，避免端口冲突

如果连接成功后仍有部分网站打不开：

• 切换至不同地区的节点尝试——某些网站对特定地区IP有访问限制
• 在「智能模式」中开启DNS优化——DNS污染可能导致域名解析失败
• 清除浏览器缓存与Cookie后重试
• 尝试使用浏览器的无痕模式访问目标网站

可能原因及对应解决方案：

• 当前节点负载较高——切换至低负载节点（按负载排序选择低于30%的节点）
• 本地网络波动——运行测速工具确认基础带宽是否正常
• DNS未刷新——开启DNS优化功能，或手动刷新系统DNS缓存
• 高峰时段拥堵——晚高峰时段（20:00-23:00）可尝试切换至新加坡或日本节点

针对流媒体场景的专项优化建议：

• 选择带有「Stream」标识的专线节点，这类节点针对大吞吐视频流量做了独立带宽预留
• 在高级设置中开启UDP加速和视频优先模式
• 观看Netflix/Disney+等平台时，优先使用美国或日本节点
• 关闭其他占用带宽的后台应用（如Steam下载、云同步等）

晚高峰（20:00-23:00）是网络使用最密集的时段，可采取以下措施：

• 在「智能模式」中开启定时重新测速，设置为每30分钟自动轮询一次
• 手动切换至新加坡节点——该节点在高峰时段稳定性表现优异
• 避开使用欧美方向长链路节点，优先选择亚太地区BGP入口

低延迟但实际卡顿，通常是丢包或TCP拥塞导致的：

• 在节点详情中查看丢包率——如果超过2%，建议立即切换节点
• 尝试在设置中将连接协议切换为TCP，TCP对丢包场景的容忍度更高
• 开启「自动测速」功能，让AI引擎选择综合评分最优的节点而不仅仅是延迟最低的

根据长期监测数据，以下节点稳定性表现优异：

• 新加坡节点——综合稳定性最佳，适合日常浏览与AI工具访问
• 日本节点——低延迟，适合流媒体与游戏场景
• 美国节点——适合访问国际服务与流媒体平台
• 香港节点——CN2直连，适合对延迟敏感的操作

实际表现会随时间动态变化，建议使用智能模式让AI引擎自动优选，无需手动反复测试。

手动切换节点的操作步骤：

• 在客户端主界面点击「节点列表」
• 可按地区或负载排序浏览所有可用节点
• 优先选择带 ⭐推荐 标记的低负载节点
• 点击目标节点即可建立新连接——切换过程通常在2秒内完成

推荐节点消失的常见原因：

• 该节点正在进行计划内维护——通常维护时间不超过30分钟
• 节点健康评分暂时低于阈值——AI引擎自动将其从推荐列表中移除
• 客户端缓存异常——尝试在设置中「清除节点缓存」后刷新列表

节点恢复后会自动重新出现在推荐列表中，无需手动干预。

节点离线通常为临时状态：

• 等待2-3分钟后刷新节点列表——离线节点通常会自动恢复上线
• 如果该节点持续离线超过10分钟，说明正在进行深度维护或出现故障
• QuickQ的BGP冗余架构会在节点离线时自动将流量调度至备用节点
• 你可以手动选择其他地区的可用节点作为临时替代

iOS系统对后台应用有严格限制，可能导致断连：

• 前往「设置 → QuickQ」开启后台应用刷新
• 使用智能模式——该模式下客户端会自动适应iOS的后台策略
• 关闭低电量模式——该模式会大幅限制后台网络活动
• 在QuickQ设置中开启「保持连接」选项，增强后台驻留能力

Android系统各厂商的后台管理策略不同，可尝试以下设置：

• 在系统设置中将QuickQ的电池优化设为「不优化」
• 开启「允许后台活动」与「允许自启动」权限
• 在QuickQ设置中启用通知栏常驻——这有助于提高后台优先级
• 部分品牌（如华为、小米）需在「应用启动管理」中手动允许QuickQ后台运行

macOS系统更新可能重置网络权限：

• 前往「系统设置 → 网络」检查代理配置是否被系统还原
• 在「系统设置 → 隐私与安全性」中确认QuickQ拥有网络过滤权限
• 重新安装QuickQ客户端——更新系统后旧版本可能存在兼容问题
• 确保下载的是Universal Binary版本，同时兼容Apple Silicon和Intel芯片

Windows Defender或第三方防火墙可能弹出拦截提示：

• 在弹出的提示中选择「允许访问」——QuickQ需要网络访问权限才能正常工作
• 手动将QuickQ添加到防火墙白名单：控制面板 → Windows Defender防火墙 → 允许应用通过防火墙
• 如果使用第三方杀毒软件（如360、火绒），请在其信任列表中添加QuickQ安装目录

查看账号到期时间的路径：

• 打开QuickQ客户端 → 点击右上角头像 → 「账号信息」
• 页面会显示当前套餐类型、到期日期及剩余天数
• 到期前7天客户端会弹出续费提醒通知

QuickQ目前支持以下支付方式：

• 支付宝——扫码或网页支付，即时到账
• 微信支付——支持扫码与小程序内支付
• 银联卡——借记卡与信用卡均可
• 部分国际信用卡（Visa / Mastercard）

所有支付均通过加密通道处理，QuickQ不存储任何敏感支付信息。

根据套餐不同，同时在线设备数有所区别：

• 月度套餐——最多2台设备同时在线
• 季度套餐——最多4台设备同时在线
• 年度套餐——最多5台设备同时在线

超出限制时，最早登录的设备会自动断开，不影响其他设备使用。配置信息通过云端自动同步。

取消自动续费的操作路径：

• 客户端内：头像 → 账号信息 → 「管理订阅」→ 关闭自动续费
• 如通过App Store订阅：需在iOS系统设置 → Apple ID → 订阅中取消
• 取消后当前套餐仍可使用至到期日，不会立即失效

QuickQ采用零日志策略：

• 不记录任何浏览痕迹、连接历史或DNS查询记录
• 全链路使用AES-256-GCM加密，每个会话使用独立密钥
• 不存储用户原始IP地址和时间戳关联信息
• 隐私政策经过独立第三方审计，确保合规透明

你的网络活动仅属于你自己——这是QuickQ的核心设计原则。

Kill Switch（网络保护模式）是一项关键安全功能：

• 在「设置 → 智能模式」中开启网络保护模式
• 当QuickQ意外断开时，该功能会立即阻断所有网络流量，防止真实IP泄露
• 连接恢复后自动解除阻断，无需手动干预
• 推荐在涉及隐私敏感操作时始终开启此功能

DNS防污染是QuickQ保护域名解析安全的核心机制：

• 支持DNS-over-HTTPS与DNS-over-TLS双通道加密解析
• 防止运营商或中间设备对DNS查询进行劫持或篡改
• 在设置中开启「DNS优化」即可启用——推荐所有用户保持开启
• 即使在不连接VPN时，该功能也可以独立保护你的域名解析安全

QuickQ在网络层面提供强隐私保护，但需要理解匿名性的边界：

• QuickQ隐藏你的真实IP并加密所有传输数据——运营商无法看到你的浏览内容
• 零日志策略确保QuickQ自身无法追溯你的网络活动
• 但如果你在网站上登录个人账号（如Google、Facebook），该网站仍然知道你是谁
• 完全的匿名性需要结合良好的个人隐私习惯——如使用隐私浏览器、避免登录可识别身份的服务等